Bij Simyo kun je kiezen voor eSIM: de digitale simkaart. Als jouw telefoon eSIM ondersteunt, kun je gebruik maken van deze functie. We helpen je graag met het installeren van je eSIM.
Voordat je aan de slag gaat met eSIM, is het belangrijk dat je telefoon er klaar voor is.
Controleer hier of je telefoon geschikt is voor eSIM
Zorg dat je verbonden bent met een stabiel WiFi-netwerk
Download alvast de Mijn Simyo-app op je telefoon
Je maakt de overstap van een fysieke simkaart naar eSIM
Je installeert een nieuwe eSIM om je huidige te vervangen
Let op: Ben je een nieuwe Simyo klant, maar heb je tijdens het bestellen aangegeven een fysieke simkaart te willen? Neem contact op.
Om de eSIM te downloaden heb je de
Mijn Simyo-app
nodig. Log in met je inloggegevens. Wachtwoord vergeten? Stel
hier
een nieuwe in.
Let op: download de app op de telefoon waarop je van plan bent de eSIM te activeren.
Ga na het inloggen naar 'Instellingen' en daarna naar 'Simkaart'. Druk hier op de knop 'eSIM installeren'.
Let op: Ben je al overgestapt op eSIM en vraag je een nieuwe aan? Ook dan druk je op deze knop.
Je bent nu op een nieuw scherm terecht gekomen. Eerst krijg je een korte uitleg over hoe het installeren van je eSIM werkt. Druk daarna op de knop 'Beginnen' om het proces in gang te zetten.
Om je eSIM te installeren is er eerst een validatie nodig. Je kan deze validatie via iDeal afronden.
Valideren via iDeal
Druk op 'Betaal 1 cent via iDeal'. Je komt nu op een nieuw scherm. Selecteer hier de bank waarbij je zit. We gaan je eSIM valideren via je bankrekening. Voltooi de betaling van € 0,01 cent via de app van je bank. Gelukt? Ga dan door naar stap 6. Je mag stap 5 overslaan.
Let op: Is er geen rekeningnummer aan je aansluiting gekoppeld of is je rekeningnummer minder dan 7 dagen bekend bij ons? Dan kun je deze validatieoptie niet gebruiken.
Kies voor de optie 'Valideren via klantenservice'. Neem daarna contact op met onze klantenservice via één van de kanalen. We helpen je graag verder.
Ga je naast onze eSIM nog een andere simkaart in je telefoon gebruiken? Kies dan voor 'Twee simkaarten tegelijk'. Ga je alleen onze eSIM gebruiken? Kies dan voor 'Eén simkaart'.
Installeer je voor het eerst een eSIM op je telefoon? Dan vraagt je telefoon hier waarschijnlijk eerst toestemming voor. Zodra je toestemming hebt gegeven wordt de installatie meteen in gang gezet.
Voltooi het proces door je telefoon opnieuw op te starten.
Je eSIM is nu succesvol gedownload en geïnstalleerd op je telefoon. Je kunt je plastic simkaart van Simyo uit je telefoon halen. Die heb je niet meer nodig.
Om de eSIM te downloaden heb je de
Mijn Simyo-app
nodig. Log in met je inloggegevens. Wachtwoord vergeten? Stel
hier
een nieuwe in.
Let op: download de app op de telefoon waarop je van plan bent de eSIM te activeren.
Ga na het inloggen naar 'Instellingen' en daarna naar 'Simkaart'. Druk hier op de knop 'eSIM installeren'.
Let op: Ben je al overgestapt op eSIM en vraag je een nieuwe aan? Ook dan druk je op deze knop.
Je bent nu op een nieuw scherm terecht gekomen. Eerst krijg je een korte uitleg over hoe het installeren van je eSIM werkt. Druk daarna op de knop 'Beginnen' om het proces in gang te zetten.
Om je eSIM te installeren is er eerst een validatie nodig. Je kan deze validatie via iDeal afronden.
Valideren via iDeal
Druk op 'Betaal 1 cent via iDeal'. Je komt nu op een nieuw scherm. Selecteer hier de bank waarbij je zit. We gaan je eSIM valideren via je bankrekening. Voltooi de betaling van € 0,01 cent via de app van je bank. Gelukt? Ga dan door naar stap 6. Je mag stap 5 overslaan.
Let op: Is er geen rekeningnummer aan je aansluiting gekoppeld of is je rekeningnummer minder dan 7 dagen bekend bij ons? Dan kun je deze validatieoptie niet gebruiken.
Kies voor de optie 'Valideren via klantenservice'. Neem daarna contact op met onze klantenservice via één van de kanalen. We helpen je graag verder.
Ga je naast onze eSIM nog een andere simkaart in je telefoon gebruiken? Kies dan voor 'Twee simkaarten tegelijk'. Ga je alleen onze eSIM gebruiken? Kies dan voor 'Eén simkaart'.
Kies je voor 'Twee simkaarten tegelijk'? Dan krijg je
een kleine uitleg
over hoe je je standaard lijn instelt.
Er wordt nu een nieuw scherm op je iPhone geopend. Zie je de tekst 'Mijn Simyo wil een eSIM activeren op deze telefoon.' staan? Druk dan op 'Ga door'. Er komt nu te staan dat je een eSIM van KPN NL kan activeren. Klik nog een keer op 'Ga door'. Je eSIM wordt nu geïnstalleerd en geactiveerd. Dit kan even duren.
Geef aan of je je eSIM wil gebruiken voor iMessage en FaceTime voor je Apple ID.
Is er nog een simkaart actief op je telefoon? Er komt dan een scherm tevoorschijn waar je kunt kiezen welk simkaart je wil instellen als standaardlijn. Wil je meteen kunnen bellen, sms'en en internetten met je Simyo eSIM? Kies dan elke keer voor de onderste simkaart. Dat is namelijk je Simyo eSIM.
Voltooi het proces door je telefoon opnieuw op te starten.
Je eSIM is nu succesvol gedownload en geïnstalleerd op je telefoon. Je kunt je plastic simkaart van Simyo uit je telefoon halen. Die heb je niet meer nodig.
Let op: Zie je geen telefoonnummer bij je eSIM staan? Lees
hier
hoe je dat oplost.
Instagram
Facebook
X
