Prepaid

eSIM is een digitale simkaart. Je hebt dus geen plastic kaartje meer nodig om te kunnen bellen, internetten of sms’en. Handig en slim! eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart, maar deze zit al ingebouwd in je telefoon. Als je telefoon eSIM ondersteunt kan je gebruikmaken van deze functie.

De voordelen van eSIM

eSIM heb je snel geïnstalleerd op je telefoon. Je hoeft niet meer te wachten tot je simkaart in je brievenbus valt, want je kan het gewoon installeren via de Mijn Simyo app. Dit betekent ook dat je ruimte hebt voor een extra simkaart in je telefoon. Zo kan je er dus voor kiezen om twee nummers op één telefoon te hebben: je Simyo eSIM nummer én een nummer met een fysieke simkaart. Dit noemen we ook wel dual sim . Dat is handig voor het schakelen tussen werk- en privénummers, of voor als je een lokale simkaart in het buitenland wil gebruiken. En natuurlijk: eSIM kan je niet kwijtraken. Het is snel, makkelijk en handig!

Hoe werkt het?

Je activeert eSIM eenvoudig met de Mijn Simyo app. Nieuw bij Simyo? Je krijgt je inloggegevens vlak nadat je je bestelling geplaatst hebt. Als je ingelogd bent in de Mijn Simyo app, hoef je alleen nog maar de stappen te volgen die je ziet verschijnen. Wij helpen je stap voor stap met de installatie van eSIM.

Heb je al een Simyo nummer? Dan log je in op de Mijn Simyo app. Je gaat naar je Instellingen en klikt dan op het tabblad Simkaart. Klik dan op ‘Activeer eSIM’ en je kan beginnen met de installatie!

Wordt eSIM op mijn telefoon ondersteund?

Welke telefoons Simyo eSIM ondersteunen kan je vinden op eSIM pagina . Er komen steeds meer toestellen bij, dus hou het goed in de gaten!

Hoeveel kost eSIM?

Helemaal niets! Je betaalt geen extra kosten voor het gebruiken van eSIM. Dat is dus mooi meegenomen!

Kan ik eSIM gebruiken op mijn smartwatch?

Op dit moment ondersteunen we deze functie nog niet. Wij zorgen ervoor dat deze informatie bijgewerkt wordt zodra dit verandert.

Wil je nog meer weten?

Op de eSIM pagina vind je alles over eSIM.

Als je een particulier abonnement of Prepaid hebt

We sturen je na het afronden van de bestelling een verificatiecode per sms. Reageer met dezelfde code om je nummer te bevestigen. Vervolgens dienen wij de aanvraag in bij je vorige provider en zeggen daarmee ook je aansluiting op. Nadat je de aanvraag hebt ingediend, kun je de status volgen op Mijn Simyo.

Als je een zakelijk abonnement hebt

Je vindt je klantnummer op je huidige factuur. Je factuur vind je door zelf of met je werkgever in te loggen op de website van je huidige provider.

Je kunt altijd nummerbehoud aanvragen

Nummerbehoud zelf is gratis. Je abonnement bij je huidige provider moet je wel blijven betalen tot de einddatum van je contract of je opzegtermijn. Als je je abonnement al opzegt voordat je contract is afgelopen, dan kan de provider een afkoopsom in rekening brengen voor de resterende maanden. Vanaf 120 dagen voor het einde van het contract zorgen we er automatisch voor dat we het nummerbehoud aan het einde van het contract en je opzegtermijn aanvragen.

Check vooraf even je einddatum van je contract in de mijn-omgeving van je huidige provider zodat je niet voor vervelende verrassingen komt te staan.

Nieuw nummer + eSIM

Heb je gekozen voor eSIM, de digitale simkaart die je op je telefoon installeert? En wil je ook een nieuw nummer? Dan kan je al een kwartier na je bestelling aan de slag! Je eSIM installeer je namelijk meteen na het bestellen. En je hoeft niet te wachten op nummerbehoud. Snel en eenvoudig, dus!

Wanneer wordt mijn nummer overgezet naar Simyo?

Standaard wordt je nummer overgezet naar Simyo, als je abonnement bij je huidige provider is afgelopen. Je huidige provider hanteert meestal een opzegtermijn van 1 maand. Voorbeeld: Je abonnement bij Vodafone loopt over twee weken af. Je nummer wordt dan over 31 dagen overgezet naar Simyo.

Het is ook mogelijk om tijdens de bestelling aan te geven dat je op een ander moment wilt overstappen. Je hebt de volgende keuzes:

Het contract bij je huidige provider laten doorlopen en je nummer zo snel mogelijk naar Simyo overzetten

Het abonnement bij je huidige provider wordt niet door ons opgezegd en loopt dus door totdat je zelf je huidige provider opzegt. Je nummer wordt binnen enkele werkdagen overgezet naar Simyo. Van je huidige provider ontvang je een nieuw telefoonnummer. Je krijgt bericht van Simyo wanneer je nummer wordt overgezet.

Het contract bij je huidige provider afkopen en je nummer zo snel mogelijk naar Simyo overzetten

We zeggen je abonnement bij je huidige provider op, ongeacht of je contract afgelopen is of niet. Je huidige provider brengt de resterende maanden van je contract op je laatste factuur in rekening. Je nummer wordt binnen enkele werkdagen overgezet naar Simyo. Je krijgt bericht van Simyo wanneer je nummer wordt overgezet.

Prepaid overstap: wat gebeurt er met mijn beltegoed?

Stap je over naar Simyo en heb je nog beltegoed op je huidige simkaart? Verbruik dit beltegoed zo snel mogelijk of neem contact op met je vorige provider voor een passende oplossing. Zodra wij je Prepaid aansluiting bij je vorige provider opzeggen, ontvang je het resterende beltegoed van hen terug. Wij houden je op de hoogte van de overstap via e-mail en Mijn Simyo.