Wil je kunnen zien wie jou belt en zelf bepalen of anderen jouw nummer kunnen zien? Er zijn verschillende opties beschikbaar voor nummerweergave. Je kunt er namelijk voor kiezen om altijd anoniem te bellen, maar het is ook mogelijk om eenmalig anoniem te bellen.
Anoniem bellen
Nummerweergave uitzetten
Eenmalig anoniem bellen?
Open de bel-app van je mobiele telefoon
Ga naar het venster waar je het telefoonnummer invoert.
Toets ‘#31#’ in.
Toets daarna het telefoonnummer in dat je anoniem wilt bellen en druk op de bel-toets.
Je belt nu eenmalig anoniem. Bel je daarna opnieuw, zonder ‘#31#’ te gebruiken? Dan is je nummer gewoon weer zichtbaar
Altijd anoniem bellen?
Je kunt ook standaard anoniem bellen. Dit stel je in bij het instellingenmenu van je Android-telefoon of iPhone.
Zo zet je nummerherkenning uit op een Android-telefoon:
Open de ‘Telefoon’-app.
Druk op de drie streepjes
Druk op ‘Instellingen’.
Druk op ‘Gespreksaccounts’.
Druk op ‘Aanvullende instellingen’.
Selecteer bij ‘Beller ID’ de optie ‘Nummer verbergen’.
Zo zet je nummerherkenning uit op iPhone:
Open de ‘Instellingen’-app.
Scroll naar beneden en druk op ‘Telefoon’.
Druk op ‘Nummerherkenning’.
Schuif de slider naast ‘Nummerherkenning’ naar links om voortaan anoniem te bellen.
Vraag?
Antwoord
Kan ik een nieuw telefoonnummer krijgen bij Simyo?
Kan ik een nieuw telefoonnummer krijgen bij Simyo?
Het is bij Simyo altijd mogelijk om een nieuw telefoonnummer aan te vragen. Hiervoor kun je contact opnemen met onze klantenservice. Een nieuw telefoonnummer kost € 5,-. Deze kosten worden in rekening gebracht op je factuur of verrekend met je Prepaid beltegoed (zorg er voor dat je minimaal € 5,- aan beltegoed hebt). Het is niet mogelijk om zelf een telefoonnummer uit te kiezen. Je krijgt een telefoonnummer van Simyo toegewezen.
Ik word gebeld door een onbekend nummer. Wie is het?
Ik word gebeld door een onbekend nummer. Wie is het?
Word je gebeld door een onbekend nummer? Dan kan het volgende aan de hand zijn:
- De beller kiest ervoor zijn telefoonnummer niet weer te geven.
- Je wordt gebeld door bedrijven of goede doelen die je willen werven als klant of donateur.
- Je wordt gebeld door een callcenter waarvan de computer automatisch telefoonnummers genereert om te bellen. Als je opneemt word je doorverbonden met een callcenter medewerker. Wanneer dit niet snel genoeg gebeurt, lijkt het alsof je wordt lastig gevallen.
Word je lastig gevallen?
We helpen je graag de overlast te stoppen.
In ons blog
bespreken we alle mogelijkheden met je.
Ik wil mijn nummer af- of aanmelden bij de (online) nummerinformatiediensten en gidsen. Hoe doe ik dat?
Ik wil mijn nummer af- of aanmelden bij de (online) nummerinformatiediensten en gidsen. Hoe doe ik dat?
Dit kun je doen via twee websites: https://www.mijnnummer.nl en https://www.mijnnummervermelding.nl/ .
Je kunt daar jezelf af- en aanmelden voor de volgende diensten:
- Online gidsen
- Nummerinformatiediensten
- Papieren gids
Ik word lastig gevallen, kunnen jullie iemand blokkeren?
Ik word lastig gevallen, kunnen jullie iemand blokkeren?
Word je telefonisch lastig gevallen? We helpen je graag de overlast te stoppen. Zelf kun je ook het één en ander doen om de overlast tegen te gaan.
Dit kun je zelf doen
Telefoonnummers blokkeren:
Het is vanuit Simyo niet mogelijk om één persoon/telefoonnummer te blokkeren. In de meeste telefoons zit wél een blokkeerfunctie. In
dit blog
lees je hier meer over.
Nieuw telefoonnummer:
Een nieuw telefoonnummer kost € 5,-. Als je dat wil, neem dan contact op met de klantenservice.
Dit kunnen wij voor je doen
Om de overlast te stoppen, doen we eerst onderzoek. We proberen het nummer van de overlastgever te achterhalen en deze te waarschuwen. Dit gaat als volgt:
- We vragen je om een lijst van drie verschillende gesprekken en/of ontvangen sms-berichten te maken. Zet van elk contactmoment de datum en het tijdstip erbij. Het is belangrijk dat je bij de ontvangen gesprekken daadwerkelijk hebt opgenomen. Al is het maar een paar seconden. Bij gemiste oproepen is er namelijk geen sprake van een verbinding, waardoor de beller niet zichtbaar is op het netwerk.
- Stuur deze lijst naar onze klantenservice.
- Simyo benadert vervolgens de provider van de persoon die je lastigvalt. Deze persoon ontvangt een bericht van zijn of haar provider, waarin ze aangeven dat het belgedrag als storend wordt ervaren. Word je daarna alsnog lastiggevallen? Maak hier dan weer melding van. We nemen dan verdere stappen.
Telefoontjes uit het buitenland
Helaas kunnen we je niet helpen bij overlast van een buitenlands telefoonnummer, omdat wij geen toegang hebben tot buitenlandse klant- of contractgegevens. Kijk
op ons Forum
voor meer informatie en tips als je gebeld wordt door buitenlandse nummers.
Wat betekent nummerherkenning?
Wat betekent nummerherkenning?
Als je gebeld wordt op je smartphone, zie je automatisch het telefoonnummer van de beller op jouw scherm. Als de contactpersoon opgeslagen staat in je telefoon, dan wordt de naam weergeven op je scherm. Bel je liever anoniem? Het is mogelijk om als beller de nummerherkenning uit te zetten.